Un algoritmo assegna priorità a un controllo e il contribuente non comprende quali elementi siano rilevanti. Propongo di distinguere criterio organizzativo e conclusione sul caso.
Nell’esempio, una selezione richiede approfondimenti, non dimostra responsabilità. Procedure e garanzie applicabili vanno rispettate.
La trasformazione digitale dovrebbe migliorare l’uso delle risorse senza rendere opache le decisioni che incidono sulle persone. Un sistema utile prevede verifica competente e canali appropriati per correggere dati o spiegare circostanze particolari.