Un sistema orienta verifiche verso operazioni considerate rischiose. Propongo di valutare anche gli effetti sui soggetti che non hanno commesso irregolarità.
Nell’esempio, un falso allarme produce costi e tempo per fornire documenti. Il contrasto alle frodi richiede procedure proporzionate e competenze pertinenti.
Un indicatore non è una sentenza. La qualità della tecnologia dipende anche da come vengono gestiti errori e chiarimenti, evitando che un beneficio aggregato renda invisibile il danno di una selezione sbagliata.