Un sistema segnala soltanto documenti fuori da criteri standard. Propongo di verificare come gestisca informazioni mancanti e casi non previsti.
Nell’esempio, un documento importante viene classificato come ordinario perché il difetto non rientra nella regola. Il controllo automatico può orientare, ma non dimostra completezza.
La procedura deve prevedere revisione e aggiornamento dei criteri. Chi adotta il risultato deve conoscere ciò che viene cercato e ciò che il sistema potrebbe non riconoscere.