Un operatore vede un problema ma non può fermare l’azione automatica. Propongo di verificare che la supervisione includa poteri effettivi e procedure di intervento.
Nell’esempio, una segnalazione arriva quando il documento è già stato diffuso. Il controllo deve essere progettato prima dell’adozione.
Una persona incaricata senza strumenti o autorità non può correggere ciò che osserva. Il progetto dovrebbe chiarire quando interrompere, chi decide e come recuperare il lavoro in caso di errore.