Un’impresa dipende da un solo servizio per documenti, pagamenti e analisi. Propongo di valutare alternative, esportazione e condizioni contrattuali.
Nell’esempio, un aumento dei costi diventa difficile da gestire perché il passaggio ad altro fornitore è oneroso. La semplificazione iniziale può convivere con dipendenza futura.
Una decisione economica utile considera anche continuità e potere contrattuale. Il progresso tecnologico non dovrebbe essere misurato soltanto dalle funzioni disponibili, ma dalle possibilità che restano agli utenti.