Un sistema completa un modulo con informazioni plausibili ma non disponibili. Propongo di lasciare il campo da verificare e indicare il dato necessario.
Nell’esempio, un indirizzo inventato renderebbe il documento formalmente completo ma sostanzialmente sbagliato. La completezza grafica non giustifica fabbricazione.
Un processo professionale deve distinguere assenza, ipotesi e informazione verificata. La possibilità di fermarsi davanti a un elemento mancante è parte del controllo, soprattutto quando il documento verrà usato da altri per prendere decisioni.